这其中,信息的传播至关重要。没有信息的准确传递,信誉的形成就会出现偏差,就会误导对信息的判断。因此,媒体在信誉意识、信誉观念的建立,在信誉价值的形成方面,起着非常重要的作用和影响,因此也承担着重要的责任。在报道信誉的同时,媒体也要讲信誉。所以,这也是为什么作为媒体社团机构的中国产业报协会举办信誉论坛的原因,并且我们这次论坛的重要议题就是“信誉的资本化”。除了论坛外,为了更好地开展交流和学习,我们与清华大学、人民大学等科研机构,开展了信誉相关课题的研究,我们将与国家有关部门合作,开展“中国企业信誉推广工程”,组织国内外的有关专家和国内外信誉好的著名企业,进行巡回演讲和咨询,为企业信誉管理提供有针对性的、科学的服务。
公司认真落实国家财税、金融政策,依法积极缴纳税款,文明经营。公司连续几年都是地方先进民营企业和纳税大户,是最佳诚心信贷客户、省农行“AAA”级信誉企业、山东省“AAA”特级信誉企业,两续三年被为山东省“守合同、重信誉”单位,拥有良好的企业信誉。
树立和维护企业的良好信誉形象,是公共关系的重要职能之一。信誉是指企业在市场上的威信和影响以及在公众心目中的地位和形象,是企业经营思想、经营作风、服务质量的本质体现。良好的信誉是企业的立身之本,兴旺之根,是无形资产,无价资源,是创造名牌的基石。正因为信誉如此高贵与难求,才使得中外无数有战略眼光的企业家和经营管理者,倍加重视信誉观念的确立,倍加注重对企业信誉形象的维护与提升。现代企业实行名牌战略,必须确立牢固的信誉观念。而良好信誉的赢得,必须以优质产品与优质服务为基础。否则,树立信誉则无从谈起,优质产品是企业的命脉,是创名牌的核心内容。
此外,由国家质检总局等部门支持,成立于2001年的中国信誉论坛组委会,已经联合了100家企业、100家媒体,将共同在全国范围内开展一次“中国企业信誉推广工程”的大型活动,旨在提升企业的信誉水平,提高全社会的信誉意识。
国际信誉研究院是由纽约大学斯特恩商学院名誉教授查尔斯·福伯恩博士、荷兰鹿特丹大学管理学院商业与社会学教授塞斯·范·瑞尔等人于一九九七年共同创建的国际信誉研究机构。该研究机构的主要研究领域是企业信誉、信誉管理及评估评价。该研究院整合了全球信誉理论研究与实践的顶尖人员和成果。
潘少华:随着中国市场国际化程度不断深化,中国市场已由国别性市场成为国际性市场。中国本土企业及在华的外国企业的信誉度受到国际市场的极大关注。在全球化的监测体系中,跨国企业在不同地域、尤其是与其本土对照所形成的信誉度之差将显现出来。比如,在中国市场蝉联第一的诺基亚,其在华市场的信誉度要高出其在芬兰本土的信誉。而日资企业在华的信誉度总体上比其本土要低得多。此外,中国本土企业、尤其是那些“走出去”的企业在国内的信誉度成为对象国评判他们信誉的重要参照。例如,联想与海尔,他们在中国市场的信誉积淀对于他们在海外市场的商业拓展形成巨大社会资源。中国或海外众多案例说明企业信誉作为对企业外部形象的综合评判对于影响企业有效推进其商业目标已是至关重要。